Si votre version de BackWPup est antérieure ou égale à la version 3.7.0, les informations fournies ici ne s'appliquent pas. Veuillez plutôt vous reporter à Mise à jour de la licence BackWPup .
Si, en revanche, votre version est supérieure à 3.7.0, vous pouvez suivre les instructions indiquées ci-dessous.
- Veuillez vous connecter à votrecompte client BackWPup. Vous trouverez votre licence sur la page « Mon compte », dans la section Tableau de bord ouClé API. Copiez la licence (Clé API principale) dans le presse-papiers.
- Connectez-vous à WordPress, accédez àBackWPup Pro → Paramètres , puis sélectionnez l'onglet Licence.
- Collez la clé de licence depuis le presse-papiers dans le champ Clé Clé API.
- Revenez en arrière et copiez le ID du produit et collez-le dans le champ ID du produit.
- Enregistrez vos modifications.
Dans votre compte client, rendez-vous dans la section Tableau de bord ouClés API, ou bien consultez BackWPup Pro → Paramètresvia l'interface d'administrationdans la section onglet pour vérifier si votre licence a bien été activée.
Je reçois le message d'erreur « Nombre maximal d'activations dépassé ».
Vous ne pouvez activer BackWPup que sur autant d'installations WordPress que vous disposez de licences. Si ce message d'erreur s'affiche, cela signifie que vous avez déjà activé toutes les licences que vous avez achetées. Vous devez supprimer une activation via votre compte www-test.backwpup.com ou via l'interface d'administration de WordPress avant de pouvoir procéder à une nouvelle activation.
Dépannage : si vous rencontrez des difficultés pour activer ou supprimer votre licence via l'interface d'administration de WordPress, veuillez vérifier le tableau de bord de votre compte à l'adresse www-test.backwpup.com afin de vous assurer que la licence n'est pas déjà active dans la boutique en ligne du même domaine.
Si vous constatez que la licence est activée, supprimez l'activation via la section « Mon compte » et essayez de l'activer à nouveau via l'interface d'administration de WordPress.
