Quels changements y aura-t-il dans mon contrat ?
Votre contrat restera inchangé. Seules la fourniture du service et la facturation du plugin seront désormais assurées par WP Media SAS.
À qui dois-je adresser les demandes futures ?
Nous restons à votre disposition via les canaux habituels, comme indiqué sur https://backwpup.de/support/.
Pour toute demande d'assistance directe, veuillez utiliser l'adresse support@www-test.backwpup.com.
Comment la facturation va-t-elle évoluer à l'avenir ?
Les contrats, abonnements et formules sont maintenus sans modification par WP Media.
Vous recevrez la prochaine facture de WP Media SAS.
Pour l'instant, aucune modification des modes de paiement n'est nécessaire. Nous allons changer de compte PayPal pour les prochaines factures ; si cela vous concerne, nous vous fournirons plus d'informations sur les modifications à effectuer lors de votre prochaine facture.
J'ai encore une facture à régler. À qui dois-je la régler ?
Le paiement doit être effectué au nom du destinataire indiqué sur la facture
Comment vais-je gérer les données de mon contrat à l'avenir ?
Vous pouvez continuer à gérer votre forfait depuis votre compte BackWPup.
Comment modifier les paramètres de mon forfait ?
Comme d'habitude, vous pouvez modifier les paramètres et les destinations de sauvegarde via les paramètres du plugin dans le tableau de bord WP-Admin.
Puis-je m'opposer au transfert de mon contrat ?
Vous pouvez vous opposer au transfert du contrat à WP Media SAS en respectant un préavis de trois semaines, selon les modalités indiquées sur https://backwpup.de/support/. Il n'existe pas de droit de résiliation spécifique pour votre forfait.
En cas d'opposition, votre contrat avec Inpsyde GmbH restera en vigueur. Inpsyde GmbH mettra fin au contrat qui vous lie à elle à la fin de la période de paiement.
La société Inpsyde GmbH a confié la prestation de ce service à WP Media SAS ; par conséquent, suite à une réclamation, nous sommes votre interlocuteur pour toutes les questions relatives à votre contrat jusqu'à la fin de la période de validité.
