¿Qué cambios habrá en mi contrato?
Tu contrato no sufrirá ningún cambio. En el futuro, WP Media SAS se encargará únicamente de la prestación del servicio y la facturación del complemento.
¿A quién debo dirigir las consultas futuras?
Seguiremos estando a su disposición a través de los canales habituales, tal y como se indica en https://backwpup.de/support/.
Para consultas directas sobre asistencia técnica, utilice support@www-test.backwpup.com.
¿Cómo cambiará la facturación en el futuro?
WP Media mantiene los contratos, las suscripciones y los planes sin cambios.
Recibirá la próxima factura de WP Media SAS.
Por el momento, no es necesario realizar ningún cambio en las opciones de pago. Vamos a cambiar la cuenta de PayPal para futuras facturaciones; si esto le afecta, le proporcionaremos más información sobre los cambios necesarios junto con su próxima factura.
Todavía tengo una factura pendiente. ¿A quién tengo que pagársela?
El pago debe realizarse a nombre de la persona indicada en la factura
¿Cómo gestionaré los datos de mi contrato en el futuro?
Puedes seguir gestionando tu plan de suscripción desde tu cuenta de BackWPup.
¿Cómo puedo modificar la configuración de mi plan?
Como siempre, puedes ajustar la configuración y los destinos de las copias de seguridad a través de los ajustes del plugin en el panel de control de WP-Admin.
¿Puedo oponerme a la transferencia de mi plan?
Puede oponerse a la cesión del contrato a WP Media SAS con un plazo de preaviso de tres semanas, utilizando los métodos indicados en https://backwpup.de/support/. No existe ningún derecho de rescisión específico para su plan.
En caso de que presente una objeción, su contrato con Inpsyde GmbH seguirá vigente. Inpsyde GmbH rescindirá el contrato con usted al finalizar el periodo de pago.
Inpsyde GmbH ha encargado a WP Media SAS la prestación del servicio; por lo tanto, tras la presentación de una reclamación, seremos su punto de contacto para cualquier cuestión relacionada con su contrato hasta el final del periodo de vigencia.
