Índice
En primer lugar, queremos dar las gracias a todos los usuarios de BackWPup por participar en nuestra encuesta sobre BackWPup Restore.
Más de 2600 personas participaron en nuestra encuesta sobre BackWPup Restore en este breve periodo de tiempo. ¡Esto nos ha llenado de alegría y nos permite ver lo activa que es la comunidad de BackWPup!
No solo vuestra participación, sino también vuestras valiosas respuestas, reacciones, peticiones y críticas nos ayudan a seguir trabajando y mejorando BackWPup. Estamos muy motivados, lo que hace que el proyecto sea mejor que nunca. Hemos recibido muchas sugerencias a través de la encuesta que no se refieren a la función de restauración en sí, sino al proyecto BackWPup en su conjunto. Las analizaremos una por una en nuestro equipo y algunas de ellas ya se han puesto en práctica.
Hemos analizado los resultados en profundidad y queremos presentaros aquí los más interesantes.
Resultados
Como ya se ha mencionado, 2600 personas respondieron a la encuesta. ¡Es fantástico! Hemos diferenciado entre usuarios de habla inglesa y alemana. Ambos grupos mostraron el mismo comportamiento.
Información general
La encuesta de BackWPup Restore comenzó con preguntas generales sobre el uso de WordPress y BackWPup. De este modo, obtenemos una buena visión general de nuestros usuarios. Es estupendo que el 92,02 % de todos los encuestados utilice WordPress 4.5.x. Nos alegra que la mayoría utilice una de las versiones más recientes de WordPress y mantenga sus sistemas actualizados. Solo el 10,21 % utiliza una versión anterior a la 4.5.x. El 3,58 % no mencionó su versión actual. Que la suma supere el 100 % no es un error, sino que utilizamos casillas de selección, por lo que era posible dar varias respuestas. El resultado confirma nuestra hipótesis de que algunos usuarios utilizan o gestionan diferentes versiones de WordPress.
Consejo: Es fácil saber qué versión de WordPress estás utilizando. Aparece en la parte inferior derecha del panel de administración.
También preguntamos cuánto tiempo llevaban utilizando WordPress. El grupo más numeroso (32,46 %) respondió que llevaba más de 5 años utilizando WordPress. Los principiantes y los que se han cambiado a WordPress constituyen el segundo grupo, con un 22,27 %. Los que llevan 2 años (13,07 %), 3 años (12,16 %) y 4 años (10,91 %) forman un sólido bloque intermedio. Y los usuarios veteranos cierran la lista con un 8,08 %, que llevan más de 10 años utilizando WordPress. Curiosamente, el 1 % de los encuestados no utiliza WordPress.
Uso de BackWPup
Por supuesto, nos interesa saber cómo se utiliza nuestro plugin de copias de seguridad para WordPress, BackWPup. Los resultados son similares a los de WordPress. La mayoría de nuestros usuarios han instalado la última versión de BackWPup. El 86,93 % afirma que utiliza BackWPup 3.3.x. Solo un 2,43 % utiliza la versión 3.2.x.
En cuanto al tiempo que los usuarios llevan utilizando BackWPup, el 47,54 % afirmó que lo lleva utilizando hasta un año. El 21,11 % afirmó que lo lleva utilizando más de dos años.
Algo que no nos sorprendió fue la distribución entre la versión gratuita y la versión Pro. El 95,99 % utiliza la versión gratuita, mientras que el 3,24 % afirma que utiliza la versión Pro de BackWPup. Una crítica que los usuarios mencionaron en varias ocasiones es que les gustaría disponer de una licencia para agencias, con la que fuera posible gestionar más de 10 sitios web.
Os hemos escuchado: ¡a partir de ahora ofrecemos una licencia de BackWPup Pro Agency para 100 dominios!
Proveedor
Una diferencia clara entre los participantes ingleses y los alemanes es la elección del proveedor.
Los proveedores elegidos por los encuestados de habla alemana son: All-Inkl (11,26 %), Host Europe (10,74 %), Strato (10,04 %) y 1&1 (6,51 %).
Es evidente que los usuarios de habla inglesa han optado por otros proveedores. Los más populares son: Blue Host (8,45 %), Hostgator (7,66 %) y GoDaddy (5,34 %).
Se observa que los encuestados de habla inglesa tienden más a alojar sus sitios web por su cuenta utilizando servicios como Digital Ocean, AWS o servidores privados.
Satisfacción
La satisfacción de los usuarios es nuestro principal activo. En una escala de satisfacción que va del 1 (insatisfecho) al 5 (muy satisfecho), nuestra puntuación media es de 4. Es una puntuación bastante buena. ¡Gracias! Sin embargo, vemos que aún hay aspectos que mejorar. Hemos recibido muchas sugerencias de nuevas funciones, elogios y también críticas. Echemos un vistazo a los más mencionados.
Google Drive como destino de copia de seguridad: A muchos clientes les gustaría poder utilizar Google Drive como destino de copia de seguridad. Buenas noticias para todos: ya es posible. La versión Pro de BackWPup permite añadir Google Drive como destino, al igual que cualquier otro destino con el que ya estéis familiarizados.
Las copias de seguridad de gran tamaño provocan tiempos de espera: una de las críticas que se nos plantean es el problema de los tiempos de espera al realizar copias de seguridad de grandes cantidades de datos. La conexión con Dropbox como destino agota el tiempo de espera y la copia de seguridad falla. Somos conscientes de este problema y estamos trabajando para solucionarlo y mejorar el rendimiento. Sin embargo, resulta difícil resolverlo porque, en ocasiones, la API de Dropbox nos lo impide.
Mejor usabilidad: Algunos usuarios han señalado que la interfaz gráfica de usuario (GUI) y la usabilidad podrían simplificarse. Estamos de acuerdo con vosotros. De hecho, estamos mejorando constantemente el producto de diversas maneras. La reestructuración de la GUI figura en nuestra lista de tareas, pero ha resultado ser más complicada de lo que pensábamos.
Restauración de BackWPup
Se ha realizado una encuesta sobre la próxima función de restauración. El 87,56 % de vosotros está deseando que se implemente esta función y solo el 3,05 % se opone a ella. Parece que el resto aún no lo tiene claro, pero haremos todo lo posible por convencerlos 😉
Mucho más interesante es la cuestión de las funciones más solicitadas. El primer puesto lo ocupa la función de restauración 1 a 1 (76,94 %). Le sigue de cerca la posibilidad de migrar un sitio web (75,58 %). En tercer y cuarto lugar se sitúan la restauración de la base de datos (70,95 %) y la de los archivos (66,48 %).
También fue posible añadir funciones que no figuraban en la lista. Se plantearon algunas solicitudes de funciones interesantes. Aún no está claro si las implementaremos ni cuándo lo haremos. Algunas de las solicitudes fueron: buscar y sustituir cadenas dentro de la base de datos, o hacer que la restauración sea compatible con Multisite.
Conclusión
La encuesta sobre BackWPup Restore nos ha proporcionado mucha información útil y nos servirá de ayuda para los próximos ciclos de desarrollo. Nos alegra que tantos usuarios hayan participado en esta encuesta y nos hayan ayudado con sus respuestas.
La función de restauración parece ser muy solicitada. Estamos deseando lanzarla al público, pero aún necesitamos más tiempo para probarla y corregir los errores.
Probador beta
Gracias a la encuesta, muchas personas se han inscrito en la fase beta de BackWPup Restore. Debido al gran número de participantes, nos hemos visto obligados a dividir la fase beta en grupos. Esto significa que hemos creado diferentes grupos y que cada usuario forma parte de uno de ellos. Invitaremos a cada grupo por separado a lo largo de las próximas semanas. Por lo tanto, si te has inscrito como probador beta, es posible que no recibas la invitación para participar de inmediato, sino dentro de unas semanas, cuando le toque a tu grupo. Así que ten paciencia 🙂
Si aún no te has inscrito como probador beta de la función de restauración de BackWPup, pero te gustaría participar, todavía puedes hacerlo. Solo tienes que rellenar este formulario y añadirte a la lista.